Эволюция и применение цифровых технологий коренным образом меняют образ жизни, работы, путешествий и ведения бизнеса людей, и в этом процессе они трансформируют и меняют туризм. Масштаб и распространение цифровых технологий зависит от страны, сектора, организации и местоположения. Возникающие в результате возможности и препятствия создают неравное игровое поле, которое усугубляется растущим разрывом между технологическими и глобально связанными туристическими предприятиями и традиционными микро- и малыми предприятиями, часто характеризующимися низкотехнологичной деловой практикой. Сегодня большое внимание уделяется цифровому маркетингу и электронной коммерции как способу выхода на новые рынки, привлечения клиентов и создания бренда, и туристическому сектору в целом необходимо будет в полной мере использовать эти новые технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными и воспользоваться преимуществами инноваций, повышения производительности и создания ценности ... Политики должны сыграть важную роль в оказании помощи туристическим компаниям любого размера, включая более традиционные и более мелкие фирмы, участвовать в цифровой революции и процветать в ответ на эти меняющие парадигму технологии . В этом контексте в статье рассматриваются основные направления реализации процесса цифровизации параллельно с зарубежной и отечественной практикой.
The evolution and application of digital technologies are fundamentally changing the way people live, work, travel and do business, and in the process they are transforming and reshaping tourism. The scale and diffusion of digital technology varies by country, sector, organization and location. The resulting opportunities and barriers create an uneven playing field that is exacerbated by the growing gap between technology and globally connected tourism enterprises and traditional micro and small enterprises, often characterized by low-tech business practices. There is a lot of focus on digital marketing and e-commerce today as a way to enter new markets, attract customers and build a brand, and the travel sector as a whole will need to make full use of these new technologies to stay competitive and take advantage of innovation, productivity and value creation.... Policymakers have an important role to play in helping travel companies of all sizes, including more traditional and smaller firms, participate in the digital revolution and thrive in response to these paradigm-shifting technologies. In this context, the article discusses the main directions of the implementation of the digitization process in parallel with foreign and domestic practices.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.